Wywiad z Dyrektorem firmy Biolander, Elżbietą Mokrzycką

[Biolander]

Z właścicielką sklepu Biolander Elżbietą Mokrzycką rozmawiała Katarzyna Śliwka z firmy Ekodizajn.pl

Od 2006 roku Biolander działa na rynku jako dystrybutor kosmetyków naturalnych. Wiadomo, że wiedza Polek kilka lat temu na temat kosmetyków naturalnych była nikła. Skąd zrodził się ten pomysł? Jakie były początki? Dlaczego zajęła się pani promocją i sprzedażą kosmetyków naturalnych?

Przychodzi taki moment w życiu kobiety, gdzie zadajemy sobie pytanie co dalej?
Praca, życie prywatne, ambicje, ciakawość i fascynacja innymi kulturami. Postawiłam wszystko na jedną kartę. Spakowałam walizki i wyjechałam w daleką podróż, do mojej ukochanej Francji. Od zawsze byłam zafascynowana tym krajem, postanowiłam poznać ją od podszewki.

Pierwszy okres pobytu był bardzo trudny...Pomoc przyszła wręcz z nieba. Aby dodać sobie siły postanowiłam otoczyć się zapachami, które dla kobiety są bardzo ważne, zapachami o których czytałam w książce o świętym Ojcu Pio. Będąc w miasteczku Saint Rémy de Provence zakupiłam małą buteleczkę olejku eterycznego i to był ten moment, w którym zaświeciło dla mnie słońce! Zaświtała myśl ...a może te produkty, (olejki eteryczne) mogę eksportować do Polski?
To była jesień 2005roku. Sytuacja potoczyła się bardzo szybko wręcz można powiedzieć błyskawicznie bo już w 2 czerwca w 2006 była zarejestrowana firma Biolander.
Pierwszy zakup w sklepie Biolandera był 24.08.2006 na kwotę 13.50zł.

Domyślam się , że nie było łatwo przekonać Polki do kosmetyków naturalnych. W jaki sposób dzialala i dziala dziś Biolnader w pozyskiwaniu nowych klientów?

Początki firmy biolander były bardzo trudne z uwagi na produkty, które miał w swojej ofercie.

Dlaczego?

Należy uświadomić sobie, że Biolander wprowadził do Polski mydło Alep, o którym nikt nic nie wiedział.
Wszystko zaczeło się od forum Kafeteria "Natura Górą" ( do dnia dzisiejszego jest to forum ale na innym portalu, już nie na kafeterii), gdzie gromadziło się tam małe grono osób zainteresowanych kosmetykami naturalnymi ale też i konkurencja.

Przywitano nas wówczas nieprawdopodobnymi atakami, wręcz przekleństwami (dziś, ktorzy tak atakowali sami je sprzedają) , że mydło alep zawiera toksyczne składniki, że szkodzi zdrowiu i życiu.
Alep marki Alepia jest znane w całej Polsce a także i na całym świecie jako najlepsze mydło do pielęgnacji i oczyszczania a niejednokrotnie leczenia problemów skórnych.
Oprocz mydła Alep należy wspomnieć, że Biolander wprowadził do Polski olej arganowy, dezodorant ałunowy, olej nigella, olej z opuncji figowej, kosmetyki na bazie kigeli i maruli, mastyksu,...

Sklep funkcjonuje bez reklamy? Jak to możliwe w dzisiejszych czasach?

Tylko wtedy jest możliwe, gdy produkt jest doskonałej jakości. Wówczas sprzedaje się sam. Mówi się, że "poczta pantoflowa" jest najlepszą reklamą, czyli zadowolony klient.

Czy Biolander to duża firma? Jakie są jego główne cele?

Firma Biolander jest rodzinną firmą Matki i Córki. Obok towarzyszy nam cała rzesza osób, które nas wspomagają nasi przyjaciele, informatycy, firmy współpracujące.

Głównym celem Biolandera jest aby jak najwięcej osób, zwróciło się w kierunku natury, ekologii, zdrowych produktów nie tylko kosmetyków. Abyśmy szanowali naszą planetę na której żyjemy my i nasze dzieci.

Jaki kosmetyk Biolandera jest dziś niewątpliwym bestsellerem i do jakiego Polki musiały się długo przekonywać?

Bestsellerem bez wątpienia są produkty marki Alepia oparte na oleju z oliwek i oleju laurowym, które były najbardziej atakowane w początkowym okresie istnienia firmy Biolander.

Obecnie na rynku kosmetycznym trwa boom wszystkiego co Bio i Eko. Czy Biolander zauważył również wzrost zainteresowania a co za tym idzie i sprzedaży?

Tak oczywiście, takim przełomowym okresem jest ten rok- 2011, gdzie Biolander jest znany i szanowany jako marka kosmetyków biologicznych a to przekłada się na zwiększoną sprzedaż nie tylko w naszym sklepie internetowym ale także w sklepach z kosmetykami naturalnymi, mydlarniach, w aptekach, salonach SPA, salonach kosmetycznych etc.

Obecnie na rynku działa bardzo wiele firm kosmetycznych, sklepów internetowych itp. Czym Biolander wyróżnia się na rynku kosmetycznym?

Biolander stara się zawsze wybiegać w przyszłość, przewidywać sytuacje i zapotrzebowanie. Staramy się zaspokoić potrzeby potencjalnego klienta i takie produkty dostarczać: najlepszy skład, nie wygórowana cena, nowoczesny dizajn, dobrą logistykę, szkolenia z zakresu kosmetologii, doradztwo w doborze kosmetyków a także posiadamy forum, gdzie można dowiedzieć się ciekawych informacji na temat kosmetyków Biolandera ale nie tylko. Współpracujemy z blogerkami, które rezcenzują nasze nowości.

Wiemy już, że kosmetyki z Biolandera cieszą są bardzo dobrą opinią. Co przez te wszystkie lata jest największym sukcesem Biolandera?

Utrzymanie sie na rynku kosmetyków naturalnych. Musimy powiedzieć szczerze, że nawet najwięksi upadają. Zarządzać dzisiaj firmą nie należy do łatwych zadań w sytuacji ekonomicznego kryzysu, niestabilności gospodarki i waluty.

Czy sprzedaż przez Internet to dobry kanał sprzedaży?

Dobry jak każdy inny pod warunkiem, że poświęca mu się cały wolny czas, wakacje, weekendy a także ogromny kapitał na promocje.

Przez te wszystkie lata Biolander przeżył wielką metamorfozę. Zmienia się na lepsze i wprowadza ciągle nowe produkty.Czym kieruje się Biolander wprowadzając nową markę?


Wprowadzając nową markę bazuję na zdobytym doświadczeniu, doskonałej znajomości rynku francuskiego w kosmetykach naturalnych, składem, dizajnem i ceną oraz co jest dla mnie najważniejsze kto jest producentem i co jest jego przesłaniem, głównym celem ( czy szybkie zarobienie pieniędzy czy dostarczenie produktów o doskonałej jakości).

Gdzie najchętniej szuka Pani nowych kosmetyków? Które Pani zdaniem są najlepsze?

Bez wątpienia na rynku francuskim. Wiadomo od zawsze, że kosmetyk francuski to doskonała jakość. Wybieram te, które posiadają certyfikat Ecocert lub są w 100% naturalne. Bardzo ciekawym rynkiem jeszcze nie do końca odkrytym jest rynek afrykański.

Czy rzeczywiście kosmetyki z Biolandera są całkiem pozbawione chemii?

Biolander w swojej ofercie nie posiada kosmetyków, które zawierają chemię. To jest główne i najważniejsze założenie Biolandera.

Taka ilość składników naturalnych ma na pewno duży wpływ na cenę produktu? Czy na te kosmetyki może sobie pozwolić każdy? Czy są przeznaczone tylko do wybranych?

Śmiało można powiedzieć, że na kosmetyki Biolandera może sobie pozwolić każdy.
Gospodarowanie kapitałem rodzinnym jest też istotne i priorytety a przede wszystkim świadomość zdrowej pielęgnacji. Mydło Alep w cenie średnio 25zł może zastąpić całą bazę innych produktów nie tylko kosmetyków ale i lekarstw: mleczka do ciała, kremy do golenia, maści na trądzik i egzemę, szampon do włosów, proszek do prania, olejki do ciała, ...

Jakie Biolander ma plany na kolejne lata i czym znowu nas zaskoczy?

Biolander będzie coraz bardziej wybredny we wprowadzaniu nowych marek. Wybierze tylko te najlepsze. To jeśli dotyczy produktów. Jeśli chodzi o sam sklep internetowy to chcemy aby przyjemnie, łatwo i szybko robiło się w nim zakupy. Co za tym idzie wprowadzenie nowoczesnych technologii informatycznych, z nowymi technikami prezentacji takich jak video, lepsza jakość treści, i zdjęc etc.

Czy Biolander znowu zaskoczy mogę śmialo powiedzieć, że Tak ale zdradzić nie mogę więcej.

Życzę powodzenia w realizacji wszystkich zamierzeń.

[LIMONKA]

GRATULACJE!
Wspaniały wywiad. Cudowną rzeczą w życiu jest mieć pasję, którą można zarazić wielu ludzi. Pasję, którą można realizować i czuć się spełnioną kobietą. Pani Elżbieto, Pani udało się sprawić, że wielu ludzi inaczej spojrzało na swoje życie, otoczenie i kosmetyki.
Dzięki Pani nasz codzienny świat jest zdrowszy. Oferta sklebu Biolander spełnia wymagania nawet najbardziej wybrednych klientów.
Jestem pewna, że z każdym dniem coraz więcej ludzi przekona się do życia w zgodzie z naturą.

[Biolander]

Dziekuje slicznie

Pozdrawiam

[violka42]

Super wywiad, ciekawy i bardzo inspirujący. Gratulacje Pani Elżbieto. Z takim podejściem Biolander ma szansę na ciągły rozwój i zadowolenie klientów. Jestem dumna, że jestem tutaj w tak zacnym gronie. Pasja daje naszemu życiu smak i dodaje pikanterii. Tak trzymać.

[Biolander]

Dziekuje slicznie Violka

[Sandra]

Bardzo ciekawy wywiad, z przyjemnością przeczytałam. To bardzo fajne pracować w dziedzinie będącej jednocześnie życiową pasją. Nie wszystkim to się udaje. Pani znalazła na to sposób i bardzo dobrze, bo wszyscy na tym korzystamy mając dostęp do kosmetyków naturalnych dobrej jakości. Gratuluję!

[Biolander]

Dziekuje pieknie Sandra.

[Bianka]

Bardzo dobry wywwiad Najważniejsze jest to, aby praca dawała satysfakcję. A w tej firmie widzę, że tak jest. Osobiście podziwiam każdą rodzinną firmę. Jest to zawsze dużo większy wkład i zaangażowanie. Wakacje umykają , czas wolny także, soboty pracujące.... Ciężko jest, ale ... W takich firmach panuje inna atmosfera, jest inne podejście do klienta. Każdy traktowany jest szczególnie. I dużo więcej czasu trzeba klientowi poświęcić. Czasem jest to bardzo męczące. Satysfakcja jednak bierze górę wtedy, kiedy słyszy się słowa uznania - " bo u Was jest tak inaczej, można usiąść, pogadać jak z ludźmi". (Znam to wszystko z autopsji. )
Gratuluję tych lat, które już minęły. I życzę wielu sukcesów!

[Biolander]

Dziękuje ślicznie Bianka.

[sewa]

Pani Elżbieto,
po prostu przemawia przez Panią PASJA!!! Po prostu świetnie się czyta.
Gratulacje i tym bakcylem proszę o zarażenie. ;o)